“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员7362：好评
暖气开得很足，我是南方人，觉得太干了，其他都很好
会员7137：好评
酒店估计经常没有人住，晚上有虫子出现，酒店边上的美食城与酒店有利益关系，饭菜不干净，价格贵，尤其早餐太差了，花了高价格没有享受到应有服务，不建议住，如果是旅游来的不建议晚上住在刚察
子车：好评
在这个青海海北的小县城有这么干净，服务好的宾馆让人眼前一亮，县政府就在对面，湟鱼家园也离宾馆很近且这天是免费游玩参观，刚登记完住房信息，老板娘和她哥就热情递上正宗的牦牛酸奶两碗，怕我们吃不惯酸的还拿来好多白砂糖，让人感觉就是宾至如归，后院停车场很大，停车方便，就是早餐是隔壁小饭店承包的，有点简陋，品种单一，管饱！总体来说是好评！